Posso testar antes de pagar?
Sim. 14 dias grátis sem cartão de crédito. Cadastra com email e senha, usa o sistema livremente, decide depois. Acesso a todas as features do plano escolhido durante o trial.
Tem desconto para pagamento anual?
Sim, 15% de desconto pagando 12 meses à vista. Solicite via contato@meuconsultorio.app.br. Não publicamos no checkout para evitar pressão de venda — só oferece quem pede.
Há fidelidade?
Não. Cobrança mensal recorrente. Cancela quando quiser pelo painel — sem multa, sem ligação para reter, sem burocracia.
Posso mudar de plano?
Sim, a qualquer momento. Upgrade vale na hora (fatura proporcional). Downgrade vale a partir do próximo ciclo — você fica com features do plano superior até lá.
O que acontece se eu cancelar?
Conta fica disponível por 90 dias para você reativar ou exportar. Após 90 dias, dados são apagados — exceto registros que precisamos manter por exigência legal (ex: notas fiscais por 5 anos). Snapshot LGPD em CSV/JSON pode ser baixado a qualquer momento, antes ou depois do cancelamento.
Cobram por mensagem WhatsApp?
No plano Pro+, WhatsApp via Evolution self-hosted é incluso (envio ilimitado). Se preferir BSP oficial Meta (360dialog), você contrata direto e paga lá — não cobramos. Veja /integracoes para detalhes.
E os custos dos pagamentos PIX?
Asaas cobra R$1,99 por PIX recebido, ~3,99% por cartão à vista, taxa progressiva por parcela. Conta Asaas é sua (no seu CPF/CNPJ) — o dinheiro cai direto na sua conta bancária. Não cobramos taxa adicional sobre transação.
A IA clínica tem custo extra?
Pro inclui 200 sessões/mês, Clínica 500. Acima da cota, R$ 2,50 por sessão extra (custo direto OpenAI + margem). Você acompanha o uso em tempo real em /relatorios-ia/uso.
Aceitam pessoa jurídica (CNPJ) ou só CPF?
Ambos. Configure CNPJ em /configuracoes/tenant para receber nota fiscal de serviço com seu CNPJ. Cobrança via boleto disponível para CNPJ.
Posso indicar outros terapeutas e ganhar?
Sim. Programa de indicação cliente-a-cliente: cada terapeuta indicado que virar pagante = 1 mês grátis do seu plano. Sem teto, sem expiração. Detalhes em /programa-indicacao.
Vocês têm parceria para escolas ou associações?
Sim. Programa B2B com comissão recorrente para associações, escolas de formação, supervisores e contadores especializados. Detalhes em /parceiros.
Os preços vão subir?
Reajustes anuais são possíveis (custo de vida + IA + infra). Comunicamos 60 dias antes de qualquer mudança. Clientes existentes ficam no preço antigo por mais 2 meses como cortesia. Mudanças aparecem em /changelog.