Migração de dados

Trazer seus dados é a parte fácil.

A maior resistência para trocar de sistema não é o preço — é o medo de perder anos de cadastro de cliente e histórico de sessão. Por isso a migração tem dois caminhos: você importa sozinho via CSV, ou nós fazemos com você.

O que você pode trazer

• Cadastro de clientes

  Nome, telefone, email, queixa principal, data de nascimento, endereço, observações iniciais. Vem em CSV — o sistema lê em segundos.

  Fluxo: /clientes/importar

• Histórico de agendamentos

  Datas passadas e futuras com cliente, tipo de atendimento e status. Importa CSV padrão e cria os registros vinculando aos clientes pelo nome ou email.

  Fluxo: /agenda/importar

• Prontuário e notas clínicas

  Texto livre por cliente. Você cola o conteúdo de cada cliente em uma vez. Sistema preserva markdown básico (negrito, listas, parágrafos).

  Fluxo: Após importar clientes, vá em cada um e cole o histórico em /clientes/[id]/notas/nova

• Pagamentos passados

  Histórico de cobranças (mesmo que já recebidas) ajuda a manter relatório fiscal contínuo. Importação manual via CSV — formato documentado abaixo.

  Fluxo: Suporte por email para esse caso específico

Caminho A: você importa sozinho

Para CSV de clientes, exporte ou monte uma planilha com as colunas abaixo (a ordem não importa, apenas os nomes).

nome_completo,telefone,email,queixa_principal,data_nascimento,observacoes
Maria Silva,11988887777,maria@example.com,Ansiedade,1985-03-12,Cliente desde 2024
João Pereira,11999996666,joao@example.com,Insônia,1978-09-22,Indicação da Maria

Para agendamentos:

cliente_email,data_inicio,duracao_minutos,tipo,status
maria@example.com,2026-04-15T14:00:00-03:00,60,sessao_avulsa,realizado
joao@example.com,2026-05-20T10:30:00-03:00,90,anamnese,confirmado

Datas em formato ISO 8601 com timezone (-03:00 para Brasília). Tipo aceita: anamnese, sessao_avulsa, protocolo. Status: agendado, confirmado, realizado, cancelado.

Caminho B: migração assistida

Para mais de 200 clientes ou histórico complexo, é mais rápido (e seguro) deixar com a gente.

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   Você nos manda o que tem

   CSV exportado do sistema antigo, planilha Excel, foto de caderno físico — qualquer formato. Mande para migracao@meuconsultorio.app.br.

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   Convertemos em 24-48h

   Nossa equipe limpa, normaliza e valida os dados. Você recebe um link de prévia para conferir antes de aplicar — nada vai para sua conta sem sua aprovação.

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   Você confere e aprova

   Lê a prévia (clientes encontrados, agendamentos detectados, conflitos). Pede ajustes se algo está errado. Quando aprovar, importa.

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   Importação aplicada

   Em 1-2 minutos, todos os clientes e agendamentos estão na sua conta Atenda, prontos para uso. Backup do estado anterior fica disponível por 30 dias caso queira reverter.

Perguntas frequentes

• Quanto custa a migração assistida?

  Gratuita até 500 clientes ou 2.000 agendamentos. Acima disso, conversamos um valor único — geralmente entre R$200 e R$800 dependendo da complexidade. Sem pegadinha.

• Vocês veem dados clínicos sensíveis durante a migração?

  Apenas os campos que você compartilhar. Recomendamos NÃO mandar conteúdo de prontuário/sessão na migração inicial — você cola depois, manualmente, em cada cliente. Reduz exposição. Em qualquer caso, dados ficam só no e-mail criptografado e são apagados após a migração.

• E se o sistema antigo não me deixa exportar?

  LGPD garante seu direito de portabilidade. Pedimos formalmente para o fornecedor — geralmente eles entregam em CSV em até 15 dias. Se houver resistência, podemos ajudar com o template do pedido formal.

• Posso migrar só os clientes ativos e deixar arquivados para depois?

  Sim — recomendamos isso. Filtre o CSV antes de mandar (ou mandar a planilha inteira e nós filtramos). Clientes arquivados podem ser migrados em um segundo lote ou ignorados de vez.

• Quanto tempo leva no total?

  Importação CSV simples: 5 minutos. Migração assistida com revisão: 24-48h. Migração de sistemas grandes (1000+ clientes com histórico): até 5 dias úteis. Antes de fechar, você ainda usa o sistema antigo normalmente — sem downtime.

• E se eu desistir no meio?

  Sem problema. Antes da aprovação final, nada foi aplicado. Você pode cancelar a qualquer momento e nada some. Se já aplicou e quer reverter, snapshot pré-migração restaura o estado anterior.